Date de publication : 2019-02-18
Code postal : 94110
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation de l'Etat et de ses administrations est plutôt satisfaisante. L'ensemble des services nous permettent d'obtenir des réponses à nos questions. Néanmoins, il semble que l'accès aux services soit très hétérogène en fonction de la zone géographique (ruralité /urbanité). Le déploiement des services numériques doit se poursuivre et s'accélérer. Pour que tous les français aient accès aux services publics de manière égalitaire (personnes agées non connectées, zones géographiques mal reliées aux réseaux...) peut -être faudrait il imaginer des "maisons de services publics" comme les "maisons de santé" afin de centraliser les locaux et réaliser des économies tout en proposant l'éventail complet des services proposés dans un même lieu.
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
3. Si oui, lesquelles ?
None
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
None
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
None
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
None
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
None
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
None
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
None
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
None
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
Faire en sorte qu'un fonctionnaire puisse gérer un dossier/thème dans sa globalité sans être obligé d'attendre la réponse du collègue du bureau d'à côté.
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
Concernant la formation , il est difficilement compréhensible que les fonctionnaires soient soumis à des conditions de diplômes et d'obtention de concours pour accéder à leur poste et dans le même temps que n'importe quel citoyen qui postulerait à une offre d'emploi puisse accéder à ce même poste. sous un statut de contractuel. Autrement dit, pourquoi imposer certaines conditions qui permettent la garantie d'avoir un fonctionnaire qualifié et compétent face aux usagers alors que ces même usagers peuvent, un autre jour, se retrouver face à un contractuel incompétent et non formé. L'usager s'imagine avoir un fonctionnaire face à lui alors qu'il n'en est rien. Cela véhicule une image négative du métier. Il serait bien que les usagers soient informés de personnels qu'ils ont face à eux (fonctionnaires, stagiaires, contractuels...).
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
None
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il serait honnête et j'ose dire "normal" que Etat employeur applique et respecte les règles qu'il impose aux entreprises privées comme par exemple l'indexation des salaires sur l'inflation, la visite médicale annuelle, la prise en charge de 50% des frais liés à la couverture santé complémentaire, la création d'un comité d'entreprise (publique)...La liste est loin d'être exhaustive...
