Date de publication : 2019-01-27
Code postal : 69001
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
On ne sait pas du tout quelle collectivité gère quoi. Toutes les initiatives de numérisation de certaines démarches sont une bonne chose et rendent ces démarches plus efficaces (demande de passeport, d'acte de naissance, plainte, impôts, etc.). Il manque un guichet unique permettant d'avoir un seul point de contact pour toutes les démarches.
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
3. Si oui, lesquelles ?
None
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
None
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Inscription en crèche. Renouvellement des pièces d'identité.
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
Le developper encore plus.
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La numérisation: impôts.gouv, pré-plainte en ligne, demande d'acte de naissance en ligne, prise de rendez-vous pour récupérer une pièce d'identité, paiement d'une amende en ligne.
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les mairies
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
La déclaration d'impôts est trop complexe : trop de niches et exceptions. On a toujours l'impression de louper une opportunité d'économiser de l'argent tellement il existe de niches...
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
None
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
Avoir une formation à l'accompagnement numérique.
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Étendre les horaires d'ouverture quitte à ce qu'il faille plus loin pour y accéder.
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Inscription en crèche fastidieuse (et impossible de savoir 10 jours avant le début sk on a une place ou pas). Bien sur pas assez de place. Démarches faites en mairie.
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les agents ne sont pas du tout au fait du monde du travail des cadres qui se débrouillent tout seuls.
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Temps d'attente très long pour obtenir le change de caisse d'assurance-maladie... leurs systèmes informatiques devraient communiquer et un changement d'adresse ne devrait pas être si compliqué.
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
None
Grand débat - transition écologique
1. Quel est aujourd'hui pour vous le problème concret le plus important dans le domaine de l'environnement ?
La pollution de l'air
2. Que faudrait-il faire selon vous pour apporter des réponses à ce problème ?
Investir massivement dans les transports en commun propres : c'est un scandale que tous les bus urbains ne soient pas propres. Favoriser le free floating propre (trotinettes électriques, vélo en libre service, etc.). Inciter les entreprises à rembourser ces modes de transport propres tout comme c'est le cas des transports en commun. Construire en proche périphérie de toutes les villes de taille conséquente des parkings pour que les gens venant de l'extérieur puissent se garer et emprunter les transports en commun (P+R). Interdire les cars de touristes polluants en ville.
3. Diriez-vous que votre vie quotidienne est aujourd'hui touchée par le changement climatique ?
Oui
4. Si oui, de quelle manière votre vie quotidienne est-elle touchée par le changement climatique ?
Gêne fréquente quand l'air est trop pollué. Phénomènes climatiques extrêmes (chaleur, tempêtes, etc.)
5. À titre personnel, pensez-vous pouvoir contribuer à protéger l'environnement ?
Oui
6. Si oui, que faites-vous aujourd'hui pour protéger l'environnement et/ou que pourriez-vous faire ?
Je n'ai pas de voiture. Je n'utilise que des transports en commun ou loue ponctuellement une voiture quand nécessaire. Je mange quand je le peux des aliments produits localement.
7. Qu'est-ce qui pourrait vous inciter à changer vos comportements comme par exemple mieux entretenir et régler votre chauffage, modifier votre manière de conduire ou renoncer à prendre votre véhicule pour de très petites distances ?
Des transports en commun plus adaptés : par exemple quasi impossible de prendre le métro avec une poussette dans Paris alors que c'est beaucoup plus accessible dans d'autres villes (Lyon par exemple). Utiliser toutes les données disponibles pour conseiller les gens sur leur consommation énergétique (par exemple en chauffage et électricité).
8. Quelles seraient pour vous les solutions les plus simples et les plus supportables sur un plan financier pour vous inciter à changer vos comportements ?
M'informer sur comment mieux régler mon chauffage.
9. Par rapport à votre mode de chauffage actuel, pensez-vous qu'il existe des solutions alternatives plus écologiques ?
Non
10. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à changer de mode de chauffage ?
None
11. Avez-vous pour vos déplacements quotidiens la possibilité de recourir à des solutions de mobilité alternatives à la voiture individuelle comme les transports en commun, le covoiturage, l'auto-partage, le transport à la demande, le vélo, etc. ?
Oui
12. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à utiliser ces solutions alternatives ?
Les faire en partie rembourser par l'employeur (toutes et pas simplement les transports en commun "classiques"). Fiabiliser les temps de parcours en développant encore plus les voies de bus dédiées.
13. Si non, quelles sont les solutions de mobilité alternatives que vous souhaiteriez pouvoir utiliser ?
None
14. Et qui doit selon vous se charger de vous proposer ce type de solutions alternatives ?
La mairie, les collectivités territoriales.
15. Que pourrait faire la France pour faire partager ses choix en matière d'environnement au niveau européen et international ?
Montrer des exemples réussis de solutions concrètes. Le P+R marche très bien à Toulouse, les voies de bus marchent très bien à Lyon, le free floating propre marche très bien à Paris. Faire discuter les maires entre eux.
16. Y a-t-il d'autres points sur la transition écologique sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Nous manquons d'information sur la provenance des produits que nous achetons. Il ne suffit pas de savoir qu'un fruit vient de France, je voudrais savoir s'il vient de ma région ou de l'autre bout du pays. Interdire les produits chimiques dangereux comme le glyphosate des maintenant. Accompagner les agriculteurs en les formant sur comment produire sans ces produits. Éduquer les enfants à manger moins de viande et de poisson en leur montrant l'exemple à la cantine. Privilégier les fruits et légumes locaux dans les cantines.
