Date de publication : 2019-02-01
Code postal : 92150
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'alignement des retraites est indispensable pour tous. Étonnamment, les gouvernements successifs éludent la question de l'alignement des retraites des élus ( députés, sénateurs , ministres...). Charité bien ordonnée commençant par soi-même. : L'annonce d'un alignement des les retraites des élus avec les autres , est une geste fort à faire rapidement il est attendu de tous d'autant que cet alignement est inéluctable , comme l'est celui des autres retraites A quand une annonce forte en ce sens ?
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
3. Si oui, lesquelles ?
None
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
les services publics sont mal outillés, les systèmes informatiques coûtant des millions se succèdent pour finir à la poubelle ( impots ,HOPITAL , cpam ...) . la lassitude se ressent chez le personnel des services publiques qui n'utilisent pas ou peu les emails ( avez vous déjà échangé par email avec un hôpital lorsqu'il vous manque un papier pour vous faire rembourser ? impossible) deplus ils ne disposent pas d'outils permettant de synchroniser les demandes et les dossiers/ paiements/ ...): vous payez votre impot suite à une erreur = cela ne vient pas en déduction des montants dus ( le lien ne se fait automatiquement , comme il y a autant d'actions que d'interlocuteurs, aucun fonctionnaire ne traite le sujet jusqu'au bout et l'administré se débat littéralement ...) A quand des fonctionnements SIMPLES et efficaces dans le public , comme dans le privé ? Nous gagnerions tous beaucoup d'argent
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
échanges par emails avec les services publics + 1 interlocuteur donnant son nom qui suit le dossier ( responsable)
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
None
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
None
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
sites internet des CAF , CESU, IMPOTS ceci fonctionne quand qu'il n'y a pas de problème, dès qu'une question se pose : il faut rappeler 10 fois, passer par 30 personnes ( sans exagération) en attendant les emails avec 1 interlocuteur qui suit le dossier .... ce qui existent partout dans le privé depuis 20 ans
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Hopital
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
donation à un descendant : le dossier à constituer est tellement lourd qu'il pousse à renoncer
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
en les responsabilisant aussi : une personne = 1 dossier = cette personne responsable = le dossier est suivi et traité
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
le personnel manque de connaissance des sujets pas d'implication non plus : pourquoi faire le travail si le collègue ne l'a pas fait : c'est toujours les m^me qui bossent lorsque les dossiers ne sont pas rattachés à un fonctionnaire nommé ( personne n'est responsable)
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
il faut délocaliser des emplois en province
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les collèges et lycées sont pleins à craquer en ile de france. il faut 20 ans pour un construire 1 nouveau et des millions d'euros . il est urgent de simplifier les ouvertures d'établissements dans les zones saturées les écoles primaires ouvrent elles : mais les collectivités qui gèrent ecoles et collèges/ lycées ne sont pas les même ... allez comprendre...
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le calcul des la retraite est trop compliqué : autant de réponse que d'interlocuteurs dans l'administration : encore une fois , la demande arrive dans une boite commune : impossible d'avoir UNE personne qui suit le dossier
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les hopitaux , la cpam et les mutuelles n'utilisent pas les emails ( nominatifs avec possibilité de répondre svp) , c'est trop lourd par courrier et inefficace par téléphone pour l'administré
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
cesu est top
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pourquoi un employeur à domicile reçoit un chèque quand son salarié fait une formation, alors que l'employeur n'est pas impacté ? je prends l'exemple d'une formation d'un employé à domicile, qui ne tombe pas sur les heures de l'employeur A : si l'employeur A demande une formation pour son employé, il reçoit quelques centaines d'euros.... étonnant
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Cesu est top
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
alignement des retraites des élus sur le régime général :montrez l'exemple
