Date de publication : 2019-02-23
Code postal : 92110
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation de l'Etat et des administrations en France pourrait probablement évoluer de manière positive grâce à une meilleure coopération entre ces entités.
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
3. Si oui, lesquelles ?
Vous m'excuserez de ne pas avoir un avis très éclairé sur le sujet, mais il me semble que tout transfert de compétences de l'Etat vers les collectivités territoriales va dans le bon sens. Il permet d'une part de responsabiliser davantage les entités locales, et d'autre part de rendre leur action plus tangible et donc plus crédible aux yeux de la population. Le transfert de nouvelles missions doit probablement s'effectuer au cas par cas, de même que l'attribution des ressources permettant aux collectivités territoriales de faire face à l'accroissement de leurs charges.
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
None
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
None
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
None
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
Les nouvelles formes de services publics mises en place doivent probablement être encouragées.
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La multiplication des démarches pouvant être effectuées sur Internet facilite grandement la vie au quotidien et permet un gain de temps substantiel. J'ai néanmoins conscience que tout le monde n'a pas la même facilité d'utilisation de cet outil. Je bénéficie de cette évolution positive lors de mes démarches fiscales, ainsi que lors des échanges ponctuels avec ma caisse de retraite et ma caisse d'assurance maladie.
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
De manière générale, je pense que les évolutions doivent être prioritairement axées sur les secteurs du logement, de l'emploi, de la santé et de la famille.
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Je n'en ai pas souvenir, mais toute aspiration à la simplification des démarches est à encourager, autant pour l'usager que pour l'agent administratif.
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
Il faut en effet donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain, ce qui ne va pas de soi compte tenu de la sclérose du système. En tant qu'agent de la fonction publique depuis 29 ans, je plaide en faveur d'une organisation plus horizontale des tâches et donc de la responsabilisation des agents à tous les niveaux. En effet, l'organisation verticale actuelle, souvent figée et immuable, la rend peu crédible aux yeux des salariés. Elle empêche par ailleurs leur émancipation et le développement de leurs compétences individuelles au service de la communauté. A ceci s'ajoute la frustration personnelle des agents, qui sont pour beaucoup privés de la possibilité d'évoluer professionnellement. D'après mon expérience, le mode de gestion de la fonction publique encourage le désengagement d'un certain nombre d'agents, ce qui nuit naturellement à l'efficacité du système.
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
Je renvoie à la rubrique précédente.
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Il semblerait logique que les territoires les plus en difficulté bénéficient d'une attention particulière et de moyens accrus pour faire face à leurs difficultés. Je pense en particulier à la pénurie de médecins et de structures médicalisées dans certaines régions, qui connaissent de ce fait un dépeuplement croissant. Cette situation met non seulement ces régions en grande difficulté, mais elle crée également des déséquilibres à l'échelle nationale. L'Etat et les collectivités territoriales ont probablement un rôle à jouer dans ce domaine.
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Etant à la recherche d'un nouvel emploi, j'ai contacté un conseiller mobilité-carrière du ministère des Solidarités et de la Santé, afin qu'il m'accompagne dans mes démarches. J'apprécie son professionnalisme et son implication à mes côtés.
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je ne suis pas encore arrivée au stade de la préparation de ma retraite, mais ma caisse de retraite me tient chaque année informée de ma situation et effectue une simulation du montant de ma future retraite, ce que j'apprécie.
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Etant sous traitement médical de longue durée, je bénéficie du remboursement de mes soins et de mes médicaments. J'apprécie énormément de pouvoir bénéficier du système de la sécurité sociale (CPAM), que je trouve efficace et rapide.
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
None
