Date de publication : 2019-02-06
Code postal : 27940
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
De nombreux cours magistraux dispensés aujourd'hui en amphi pourraient être dispensés en ligne. Cela réduirait le nombre d'amphis nécessaires, permettraient à des jeunes de suivre des cours auxquels ils ne peuvent accéder aujourd'hui faute de pouvoir se payer un logement d'étudiant, etc... Je suis actuellement des cours en ligne. Ils sont enregistrés et on peut les visualiser et même les enregistrer 2 heures après la fin du cours. Pour les questions, il pourrait y avoir un forum sur lequel les professeurs répondraient aux élèves.
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
3. Si oui, lesquelles ?
None
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
None
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
None
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
None
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
- la déclaration en ligne des revenus - l'achat en ligne des timbres fiscaux pour le passeport - la demande en ligne des cartes sécurité sociale (carte vitale, carte européenne) - le paiement en ligne des contraventions - la consultation en ligne de ses relevés de retraite
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'enseignement. On doit donner la possibilité à tous d'étudier par internet. Cela permettrait de réduire les inégalités sociales ou de territoire.
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
J'ai 67 ans. On me propose donc régulièrement de faire le test du cancer du colon. Autant j'ai trouvé normal pour la 1 ère fois de devoir aller chercher le kit chez mon médecin pour qu'il m'explique comment procéder, mais maintenant je ne vois pas pourquoi il faut y aller tous les 2 ans. Je me refuse à aller faire la queue chez mon médecin alors que je suis en parfaite santé, sans compter que cela a un coût inutile pour l'assurance maladie. Je pense qu'on pourrait m'envoyer un bon me permettant de retirer le kit à la pharmacie. Ce serait aussi facile et moins coûteux. Résultat je ne fais plus le test.
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
En leur fixant en début d'année des objectifs précis à atteindre et en contrôlant avec eux lors d'un entretien en fin d'année ceux qu'ils ont atteints et quelles difficultés ils ont rencontrées pour ceux qui n'ont pas été remplis, sachant bien évidemment que cela ne les empêche pas d'en référer à leur hiérarchie tout au long de l'année s'ils ont un problème. C'est comme cela que cela se passe dans l'entreprise où je travaillais et c'est très bien.
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
Preuve a été faite que l'ENA formate beaucoup trop les fonctionnaires de la haute administration. Je ne suis pas contre l'ENA, mais il faudrait mixer les postes supérieurs à savoir réserver au moins 50% des postes à des cadres supérieurs ayant une bonne expérience des entreprises du secteur privé. De plus je pense qu'à ce niveau de" compétence, il faudrait non pas des emplois à vie, mais des contrats de missions à durée déterminée.
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Redynamiser un territoire, c'est recréer des emplois. Or aujourd'hui avec l'informatique, je ne vois pas pourquoi tous les emplois ministériels sont à Paris. Autant je peux admettre que le haut de la hiérarchie doit être à Paris près de l'exécutif, autant je trouve parfaitement inégalitaire que tous les emplois des ministères ne soient pas partagés entre tous les citoyens. Evidemment il faudrait déjà que la fibre soit installée dans toutes les régions, qu'il n'y ait plus aucune zone blanche en France. Ce qui n'est toujours pas le cas.
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai travaillé dans une entreprise où nous avions un plan de formation géré par un service dédié à la formation. Je n'ai donc jamais eu à chercher une formation via l'administration publique.
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n'ai pas d'enfant.
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Tout s'est très bien passé pour la préparation de mon départ à la retraite. Il faut dire qu'à part des petits boulots d'étudiante et un contrat d'intérim, j'ai fait toute ma carrière dans la même entreprise. Ceci dit j'ai très bien été reçu par la Carsat. J'ai juste eu un retard d'un mois pour le premier versement mais depuis tout se passe très bien y compris avec les caisses complémentaires.
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Entre la Sécurité Sociale et ma caisse complémentaire (qui me coûte 148,70€ par mois), je suis intégralement remboursée. Et dans les pharmacie, je n'ai rien à avancer. Donc tout va très bien.
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
None
