Date de publication : 2019-03-03
Code postal : 31000
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop complexe. Millefeuilles
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
3. Si oui, lesquelles ?
L’état doit il transférer des compétences aux collectivités? Ou l’inverse? En tout cas, il faut rationaliser. Dans le domaine de l’accompagnement à la recherche d’emploi, il existe tellement de dispositifs, qu’ils finissent par se faire concurence, devienent inefficaces et en plus coûtent très chers. Par exemple, un jeune peut être accompagné par l’iej, la mission locale, le plie, les actions financées par le fse, l’école de la 2ème chance, l’epide .....et pour finir ce jeune n’est plus accompagné par personne car perdu dans les méandres de l’administration.
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
None
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
None
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
None
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
None
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
None
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pole emploi a la même offre de services « universelle » qui est censée s’adresser aussi bien à des demandeurs d’emploi de milieu favorisé que de milieu modeste. A part le manque d’emploi, Quel point commun y a t’il entre un demandeur d’emploi du 16ème arrondissement et un demandeur d.emploi habitant en qpv? L’offre de service doit être différenciée. Les conseillers emploi doivent être des spécialistes des publics qu’ils recoivent et ils doivent être. Formés selon le public qu’ils recoivent.
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
None
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
Concernent pole emploi, et surtout en qpv, il faudrait que les agences pole emploi nouent des partenariats avec les intervenants locaux et notamment les associations. Tous ces interlocuteurs travaillent auprès des mêmes publics mais chacuns de son côté. Les associations qui donnent des cours de fle, qui agissent sur l’intégration auraient beaucoup à apporter à Pole emploi et’vis versa.
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
None
19. Si oui, comment ?
None
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Concernent pole emploi, et surtout en qpv, il faudrait que les agences pole emploi nouent des partenariats avec les intervenants locaux et notamment les associations. Tous ces interlocuteurs travaillent auprès des mêmes publics mais chacuns de son côté. Les associations qui donnent des cours de fle, qui agissent sur l’intégration auraient beaucoup à apporter à Pole emploi et’vis versa.
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Espérons que la réforme de la formation professionnelle puisse simplifier les démarches des demandeurs d’emploi et des professionnes cencés les accompagner
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il faut rationnaliser les dispositifs de recherche d’emploi (pole emploi, conseils departementaux, missions locales, cap emploi, plie, dipositif fse). Les demandeurs d’emploi doivent savoir de quel dispositif ils dépendent et ainsi pouvoir entrer facilement en relation avec leur conseiller pour ne pas etre perdus dans les méandres admnistratifs (p7ole emploi, conseils departementaux, missions locales, cap emploi, plie, dipositif fse) Par ailleurs, ce sont souvent les plus démunis (non diplômés, non matrise du francais) qui ont plusieurs emplois. Ils ont beaucoup de difficultés à s’actualiser auprès de pole emploi car la notion de net et brut, l’addition ne sont pas maîtrisées. Cela engendre des trop perçus qu’ils doivent ensuite rembourser sans comprendre quelles en sont les raisons. Le médiateur de Pole emploi explique cela très bien dans ses rapports annuels.
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les handicapés qui ont des rqth et qui recoivent l’aah s’inscrivent à pole emploi par crainte de ne pas percevoir l’aah. Parfois certains sont très malades (exemple traitement cancer) et ne peuvent pas travailler. Pourquoi les obliger à s’inscrire à Pole emploi?
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
None
