Date de publication : 2019-03-05
Code postal : 83200
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Le millefeuille administratif local (région/département/commune et intercommunalité) doit être simplifié et rendu plus efficace (superposition de compétences à éliminer).
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
None
3. Si oui, lesquelles ?
None
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
None
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Actes d'Etat Civil - Cartes d'identité - Passeports
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
None
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
Doublement des Maisons de services au public pour les rendre accessibles à tous, surtout dans les territoires ruraux.
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services des impôts, désormais facilement accessibles, répondant aux questions, et sachant expliquer et conseiller.
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'Education Nationale (France classée en queue de peloton du classement PYSA) Pôle Emploi : bon dans la partie "indemnisation" mais déficient dans la partie "aide effective à la recherche d'un emploi" Les mairies de grosses communes : sureffectif et politique clientéliste, et souvent peu centrées sur les objectifs prioritaires du pays et des citoyens.
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
None
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
Par exemple en permettant aux personnes chargées des contrôles (Inspection du Travail, DGCCRF, …) de verbaliser immédiatement (carnet à souches numériques) pour des petites infractions.
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
Revoir la formation et le recrutement : problème du recrutement sur concours avec seulement une restitution de connaissances, sans prise en compte de la personnalité du candidat.
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Plus de proximité pour les territoires ruraux. Doublement des Maisons de services au public et des Maisons de santé sur ces territoires.
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NON CONCERNE
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NON CONCERNE
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Point de satisfaction : l'indemnisation (Pole Emploi) Difficultés rencontrées : pas un seul conseil en matière de recherche d'emploi. J'ai dû me débrouiller toute seule (Pole Emploi)
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Point de satisfaction : le nouveau site internet (maretraite.fr) très complet. Validation des points parfaite.
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Point de satisfaction : Ameli.fr fonctionne très bien.
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NON CONCERNE
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Point de satisfaction : micro-entreprise facile à créer (URSAFF et RSI) Difficultés rencontrées : création d'une SARL longue et compliquée.
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NON CONCERNE
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NON CONCERNE
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NON CONCERNE
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Fin de la SARL - plus facile que la création.
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NON CONCERNE
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Afin de réduire le millefeuille administratif, ne faudrait-il pas envisager la suppression du Département.
