Date de publication : 2019-01-23
Code postal : 44490

Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics

1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

Simplifier : (dans la devise de la République le mot simplicité manque). 1 - Généraliser le numérique 2- Un seul identifiant pour toutes les administrations (par ex N° INSEE). 3 - Un correspondant "Services Publics" dans chaque mairie.

2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

Oui

3. Si oui, lesquelles ?

Dans la ruralité, il n'y a plus d'artisans, de commerçants. Il est nécessaire que les mairies pallient à ce manque en organisant des services de dépannages : - Nettoyer les gouttières. - Déboucher les lavabos, toilettes. - Réparer un volet, un vélo. - Conduire les personnes âgées chez le médecin. - Garder les enfants des mères isolées. - Changer une ampoule. Les retraités (artisans, ouvriers) pourraient trouver là un complément de revenus qui les arrangerait bien.

4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

Oui

5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

None

6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

None

7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

Non

8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?

None

9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

J'ai conduit plusieurs fois des personnes pour l'obtention de leur carte de séjour à la Sous-Préfecture de Saint-Nazaire (30 km) le jour qui leur avait été indiqué pour trouver affiché sur la porte "Fermé exceptionnellement du tant au tant". Les jours d'ouverture, il fallait faire la queue pendant plusieurs heures.

10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

None

11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

Il faut arrêter de demander aux citoyens de se rendre dans les préfectures ou autres services publics. Touts les formalités devraient pouvoir se faire sur internet ou en mairie. Tout déplacement excessif prive la partie de la population la plus fragile d'accès. Je ne voudrais plus entendre de la part d'une pauvre femme que je reconduisais là où elle vit "Monsieur, pour les Politiques, Nous les Pauvres on n'existe pas".

12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

Oui

13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

Non

14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

None

15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

Lire les notices interminables, écrites en petits caractères.

16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

Oui

17. Si oui, comment ?

C'est surtout de responsabilités et de considération dont ils ont besoin. Aujourd'hui, il faut remplacer dans les petites communes les instits, les curés et le bureau de bienfaisance. Je dirais presque qu'il faut du charisme.

18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

Oui

19. Si oui, comment ?

S’ouvrir au monde extérieur. Ne pas toujours organiser des formations «  Maison » qui génère une culture souvent en décalage avec l’epoque et en retard du point de vue technique. Cf Minitel et autres anachronismes. Ne plus juger l’importance d’un chef au nombre de ses subordonnés mais a la possibilité productivité de son service. Considérer l’usager comme un client et non une personne à qui on rend service et qui doit donc supporter attente, manque de considération, voir mépris.

20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

Beaucoup de fonctionnaires s'ennuient à leur travail. Comme dans le privé, il faut rechercher l'efficacité, ne plus faire remplir des papiers qui ne servent plus. Etre plus mobiles. Remplacer la promotion à l'ancienneté par la promotion au mérite. Beaucoup d'administrations ont leur propre culture, ne font pas appel à des sociétés spécialisées en informatique, en organisation et se noient dans un verre d'eau. La séparation entre budget de fonctionnement et budget d'investissement conduit a beaucoup de gâchis. (machines peu onéreuses mais dont les consommables coûtent une fortune). Il faut redonner du sens. Un instit avait conscience de son rôle social. Il recherchait toujours le meilleur pour chacun de ses élèves. Un professeur des écoles est rarement heureux, il se demande souvent à quoi il sert.

21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Durant toute ma vie professionnelle, je me suis formé : - En suivant des cours au CNAM. - En utilisant des méthodes telles ASSIMIL, en achetant des livres chez WSmith ou à la librairie américaine av. de l'Opéra. - En suivant des formations entreprise. - En participant à un stage d'immersion de 15 j à Oxford. - En suivant une formation aux Etats-Unis. Se former c'est un état d'esprit. J'ai toujours été satisfait de l'aide que m'ont apportée les formateurs en ayant toujours conscience que c'était à moi de faire les efforts nécessaires.

22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Mes enfants ont fait des études supérieures. Le principal problème rencontré a été le logement. Ne serait-il pas intéressant de s'inspirer des kots belges ou des logements partagés québécois. Deux de mes petits-enfants kotent à Louvain-la-Neuve (Belgique). De partager un logement entre plusieurs étudiants souvent de nationalité et de culture différentes, de faire cuisine commune, de fêter les fêtes, les anniversaires, les fêtes nationales créent une complicité et une solidarité très fortes.

23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Je n'ai travailler que 6 mois aux PTT. Nous étions 2 à travailler la nuit et à étudier à la Fac le jour. Mon collègue est devenu prof à la Faculté de Caen. J'ai préféré aller dans le privé. Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières.

24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Le seul problème est que j’ai été mis à la retraite à 63 ans par un accord négocié pat le patronat et les syndicats. J’aurais préféré travailler jusqu’a 65 ans.

25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Remboursements rapides. Les r’estes à charges chez les spécialistes sont parfois importants (opération de la cataracte, prothèse dentaires, dermatologue).

26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

J'ai créé une entreprise mais elle n'a vécu que 2 ans. C'est une expérience très enrichissante (sauf sur le plan financier). Il faut une compétence particulière et beaucoup de persévérance pour réussir.

28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

J'ai été formateur dans une société informatique pendant 2 ans. Le principal problème est que les personnes prennent le job qu'elles trouvent , pas le travail qui leur convient, qui serait capable de les rendre heureux.

30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

J'ai rémunéré des personnes lorsque je dirigeais une région pour le compte d'une société informatique américaine. Le salaire était fonction des résultats : - Bénéfice, chiffre d'affaires généré, délai de paiement des clients pour les commerciaux; - Astreintes, remise en états des installations dans un délai maximum de 2 heures (parfois la nuit), chiffre d'affaires du laboratoire électronique etc pour les techniciens. J'ai trouvé le système d'autant plus intéressant que l'on gagnait bien notre vie et qu'il y avait toujours des volontaires pour les tâches pénibles.

31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

Ce que démontre votre questionnaire, c'est qu'en France l'Administration est déconnectée de la société, est un monde à part. Le principal problème n'est-il pas là ? Le manque d’opportunité, d’initiative, de risques en fait un monde triste ou les fonctionnaires attendent leur retraite, qu’ils souhaitent la plus rapide possible.

Grand débat - transition écologique

1. Quel est aujourd'hui pour vous le problème concret le plus important dans le domaine de l'environnement ?

La biodiversité et la disparition de certaines espèces

2. Que faudrait-il faire selon vous pour apporter des réponses à ce problème ?

Concilier agriculteurs, pêcheurs, citoyens et écologistes. Actuellement les producteurs ne sont pas rémunérés correctement et les citoyens ne sont pas satisfaits de la qualité des produits, la nature (faune et flore) se dégrade au point que les spécialistes prévoient la fin de la vie sur la terre dans cent ans. Il faut réagir d’urgence et de façon efficace. L’agriculture n’est pas la seule responsable, mais il faut commencer par un bout. La généralisation de la TVA à 20 % sur les produits alimentaires peut fournir le financement nécessaire à une transformation des pratiques aux conditions suivantes : 1 – Que les 14,5 % de surtaxe sur les produits importés soient utilisés pour compenser cette hausse pour les citoyens aux bas revenus et à l’augmentation des allocations familiales. 2 – Que les 14,5 % restant bénéficient intégralement aux producteurs. 3 – De surtaxer les pesticides et herbicides : - de 33 % en 2019 - de 66 % en 2020 - de 100 % en 2021 De façon à en limiter l’usage progressivement aux seules applications qui ne peuvent être traitées autrement. De consacrer intégralement ces surtaxes au financement de la protection sociale et des retraites des producteurs, les producteurs vertueux étant ainsi encouragés. Certes, les classes moyennes et supérieures seraient encore mises à contribution. Mais consommer des produits de qualité, éviter de polluer rivières et mers, protéger la faune et finalement permettre aux générations futures de vivre sur la terre ne valent-ils pas quelques sacrifices. L’optimisme renaissant ne redresserait-il pas la courbe de la natalité ?

3. Diriez-vous que votre vie quotidienne est aujourd'hui touchée par le changement climatique ?

Oui

4. Si oui, de quelle manière votre vie quotidienne est-elle touchée par le changement climatique ?

Submersion marine. Qualité des aliments. Plus d'oiseaux, de chauve-souris et d'abeilles dans mon jardin.

5. À titre personnel, pensez-vous pouvoir contribuer à protéger l'environnement ?

Oui

6. Si oui, que faites-vous aujourd'hui pour protéger l'environnement et/ou que pourriez-vous faire ?

Je n'utilise pas de pesticides. Je n'utilise ma voiture que lorsque je ne peux faire autrement. Je trie mes déchets. Je protège les animaux sauvages.

7. Qu'est-ce qui pourrait vous inciter à changer vos comportements comme par exemple mieux entretenir et régler votre chauffage, modifier votre manière de conduire ou renoncer à prendre votre véhicule pour de très petites distances ?

La réflexion sur les conséquences pour le présent et l'avenir.

8. Quelles seraient pour vous les solutions les plus simples et les plus supportables sur un plan financier pour vous inciter à changer vos comportements ?

Je crois avoir fait ce qui est en mon pouvoir.

9. Par rapport à votre mode de chauffage actuel, pensez-vous qu'il existe des solutions alternatives plus écologiques ?

Oui

10. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à changer de mode de chauffage ?

Lors de chaque renouvellement, je choisis la solution la plus performante pour mon logement.

11. Avez-vous pour vos déplacements quotidiens la possibilité de recourir à des solutions de mobilité alternatives à la voiture individuelle comme les transports en commun, le covoiturage, l'auto-partage, le transport à la demande, le vélo, etc. ?

Je n'utilise pas la voiture pour des déplacements quotidiens

12. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à utiliser ces solutions alternatives ?

None

13. Si non, quelles sont les solutions de mobilité alternatives que vous souhaiteriez pouvoir utiliser ?

Le vélo|Les transports en commun

14. Et qui doit selon vous se charger de vous proposer ce type de solutions alternatives ?

Le plus simple serait d'habituer les enfants à marcher et faire du vélo. Pour cela il faut des pistes cyclables et des trottoirs.

15. Que pourrait faire la France pour faire partager ses choix en matière d'environnement au niveau européen et international ?

Montrer l'exemple.

16. Y a-t-il d'autres points sur la transition écologique sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

La solidarité doit être au rendez-vous. Actuellement, pour que les prix des denrées alimentaires soient bas, nous sacrifions les agriculteurs, pêcheurs etc. Ce n'est pas juste et sources de conflits. Nous détruisons la planète par égoïsme.