Date de publication : 2019-03-04
Code postal : 91800

Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics

1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

Retour de l'état gestionnaire des choses importantes : santé, éducation, défences, grandes industrie vitale, culture... Le traitement par l'état diminue la corruption locale et la gloriole locale...

2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

Non

3. Si oui, lesquelles ?

None

4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

Non

5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

Préfectures trop encombrés. mairie qui ne font plus les cartes d'identité. Plus assez de médecin urgences saturées. Rendez-vous chez pole emploi avec un délais de 3 semaines.

6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

Internet c'est bien mais "en plus" pas "à la place".

7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

Non

8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?

None

9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

None

10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

La possibilité de demande sur internet de certains documents sans ce déplacer c'est bien. Carte vitale, pratique

11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

Préfecture, sécurité sociale : plus d'immense queue. Mairie : toutes doivent faire des CNI Médecins : plus !

12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

Oui

13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

Non

14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

None

15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

Les règles pour bénéficier des formations et subvention : on est jamais dans la bonne case Certains éléments dans la déclaration d’impôts, ou dans les déclarations d'entreprise.

16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

Oui

17. Si oui, comment ?

Il faut faire confiance aux fonctionnaires pour servir le public au mieux

18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

None

19. Si oui, comment ?

None

20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

Pourquoi ne pas inciter les nouveaux français (et les anciens aussi) à s'installer dans les zones en cours de désertification ? En mettant des médecin et des hôpitaux ailleurs qu'à paris pour que les gens n'ai pas peur de s'y installer.

21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

C'était l'année ou le gouvernement faisait ennormément de battage comme quoi il mettrait dans la formation ... Mais moi je n'étais pas sdf et pas sans le bac... Donc rien pour moi. En plus a l'époque on ne pouvait que choisir une formation dans la liste de son OPCA. Donc pas possible de choisir une formation qui n'ait rien a voir avec son métier pour se réorienter.

22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Mes enfants au collège sont avec d'autres qui n'ont pas le niveau et donc se désintéresse du cours et s'occupe en le perturbant. Je ne pense pas que ne pas faire redoubler un élève l'aide au contraire : En retard une fois, minable pour toujours ? Un enfant qui ne s'intéresse pas aux études doit être orienter vers des cours pratiques de qualité et un enfant qui s'y intéresse mais a des difficultés doit pouvoir mettre plus de temps pour faire un parcours.

23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Pole emploi est plein de monde. L'inscription en ligne exclusivement est une aberration (s'inscrire OK, mais pourquoi forcément en ligne). Le site est mal commode "mes demandes, mes..." Je n'ai pas fais de demande pour le moment donc je n'y vais pas... C'est du langage enfantin : "tu veux en savoir plus sur les métiers, viens donc nous rencontrer au salon du XXX" C'est un langage qui ne nous respecte pas, qui est copier sur la publicité pour enfant

24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Toutes les mutuelles ne savent pas se coordonner convenablement avec la sécurité sociale pour les familles. Le transfert direct des remboursements de l'une à l'autre n'est pas toujours faisable. La carte vitale des deux parents doivent pouvoir avoir les enfants déclarés en même temps.

26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

En tant d'auto-entrepreneur je ne sais jamais quel sont les démarches à faire. J'en découvre régulièrement des nouvelles. J'ai rencontré l'espace création d'entreprise, la CCI et pole emploi et chacun fait des réunions mais se renvoie la balle et ne servent pas à grand chose.

28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

J’ai souhaité profiter de la possibilité qui nous est offerte de nous exprimer et je tiens a signaler que mon expérience en la matière a commencé par une frustration : On vente le débat, l’expression, et le site dédié au grand débat nous propose de nous exprimer seulement sous la forme d’un QCM : C’est facile a dépouiller mais tellement réducteur ! Le premier sujet sur lequel je souhaite m’exprimer concerne les fonctionnaires et les institutions. Il me semble qu’il faut arrêter de démanteler ce qui a été bâti. C’est le fait d’avoir un service public haut de gamme qui rend supportable de payer l’impôt. Or le recours à des sous-traitants et des contractuels change le sens du travail : Il ne s’agit plus d’être au service de la nation et des français mais au service d’un patron et du profit. Cette recherche du profit m’entraine sur le sujet du numérique. Je ne suis pas contre une augmentation progressive des usages du numérique. C’est vrai qu’il est agréable de faire certaines démarches depuis son domicile. Toutefois, lorsque sous prétexte d’économie les humains sont remplacés par des logiciels cela pose problème à tous ce qui ne sont pas en capacité d’utiliser ce moyen (vieux, pauvres, zone rurale, illettrés...) L’offre numérique doit se vivre comme un complément, pas comme une contrainte. Par ailleurs, les messages téléphoniques pré renseignés sont agaçant et inutile : On téléphone parce qu’on a un problème que l’on n’a pas pu résoudre seul, inutile donc de nous proposer de regarder internet ! Par ailleurs nous entendons en permanence nos gouvernants expliquer qu’il est importantissime de basculer vers le tout internet et de devenir moteur en la matière. J’admets que nous ne devons pas dépendre des usa des russes ou des chinois. Toutefois cette dépendance à l’internet pour la téléphonie, la banque, le télétravail, la télé, les paiements, nos bulletins de salaire ou nos factures mettra le pays KO au premier incident venu. Enfin je souhaite dire un mot sur les e-factures et e-feuilles de paie... Si l’on souhaite que les factures par email se développent, il me semble que le législateur devrait veiller à la forme que prennent celles-ci : Lorsque l’on reçoit un mail qui reprend tous les éléments de la facture, c’est OK. Mais souvent le mail dit juste « votre facture est disponible sur votre espace perso » et là qui va la lire ? Pas grand monde car il faut du temps et de l’énergie. Les e-factures sont ainsi une façon de ne pas informer les clients. Je souhaite aussi parler des incitations à plus de patriotisme via le chant de la Marseillaise (qui a des paroles que j’ai honte de prononcer) le drapeau et autres symbole. Je trouve cela très inquiétant : Le nationalisme et les fiertés nationales sont les précurseurs des guerres. Préparons plutôt l’Europe. Concernant l’écologie, je vis mal les multiples injonctions à faire des économies lorsque je vois les villes hyper illuminées. Sous prétexte que les led ne consomment pas beaucoup on en a mis beaucoup plus et les zones d’obscurité nécessaires aux animaux nocturnes disparaissent. Concernant l’eau, même chose, les particuliers doivent faire attention... mais la compagnie des eaux doit être harceler des mois avant de combler des fuites sur son réseau : ces pertes la sont énormes et normales ! Je souhaite aussi aborder la corruption. Ces derniers temps j’entends les gens dire qu’il faut payer pour avoir un HLM ou un travail à la mairie. Certain admettant avoir eux-mêmes payer pour ça. Il me semble urgent de réagir, peut être en communiquant mieux sur les modalités d’attribution des logements ou des postes. Tellement de gens sont déboutés sans savoir pourquoi ils ne sont pas retenu. Expliquer permettrai de trouver les choses plus juste. L’autre domaine dans lequel tout le monde parle de corruption, c’est les dépenses publiques incompréhensibles telles que de la publicité pour l’Essonne faites en Essonne. C’est aussi le fait que sous couvert de marché public, les administrations paient des factures 5 fois plus élevés que des particuliers pour les mêmes produits. Pourquoi les SDF, les migrants et autres sont-ils accueilli dans des gymnases, dans l’urgence, et renvoyés d’un gymnase à l’autre. Nous avons plein d’anciennes casernes qui pourraient être réhabilité et seraient plus accueillantes.