Date de publication : 2019-02-10
Code postal : 75000

Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics

1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

Trop de couches, trop d intermédiaires et d agences dont le rôle est méconnu et l efficacité discutable (mesure coûts/résultats) et avec des agents très bien payés .....pour parler ....et dont on ne mesure pas l impact réel : la rationalisation et les gains de Couts potentiels sont la : agilité , efficacité et impact !

2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

Non

3. Si oui, lesquelles ?

Surtout ne pas jouer aux chaises musicales mais ôter les startes, agences, collectivités qui ne sont pas capables de prouver leur rôle et efficacité de l argent qu ils représentent. Garder les gens au contact des citoyens et ceux qui réfléchissent et organisent....enlever tous ceux qui ne sont pas capables de dire à quoi ils servent et quels sont leur impacts quotidiens et transférer cet argent à l action sur le terrain

4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

Oui

5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

Aucun et même il y en a trop ; regardez le graphique de la cour des comptes sur les aides aux entreprises ....On n y comprend rien, les acteurs des aides non plus et on crée des postes de gens pour expliquer les guichets : CCI, pôles, satt, directe, agences , ANR ..... quoi ça sert tout ce millefeuille si ce n est à créer des jobs bien payés au lieu d aider concrètement les entreprises qui en ont réellement besoin : PAS PLUS DE SERVICES PUBLICS , MOINS ET PLUS EFFICACE CAR PLUS AGILE

6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

Sur tous avec à l issue une meilleure efficacité

7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

Non

8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?

None

9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

Cf ci dessus

10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

Pas ou peu je ne vois que de la complexité en plus, la seule chose utile est tout ce qui est passé en numérique

11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

L education n a pas suivi les evolutions ....ellle est la meme qu il y a 100 ans et nos jeunes enfants eux ont évolué et besoin d autre chose avec le numérique et des approches différentes

12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

Oui

13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

Non

14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

None

15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

En tant qu entreprise énormément : collecte de l impôt ou des erreurs d impôts pour nos salariés , dossiers de subvention innovation , dossier de mutuelle obligatoire ., dossiers d appels d offres publics, justification des décisions d appels d offres publics... En tant que citoyen : parcours du combattant pour récupérer une carte grise ou un document administratif dans des lieux et horaires contraints, dossiers à monter pour demander des révisions de taxes locales , opacité des dossiers d accès aux crèches , écoles , cours municipaux ....

16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

Oui

17. Si oui, comment ?

En mesurant leur efficacité, sens du service, politesse : des agents de services et de support du citoyen , ils doivent être capables d être fiers de de justifier leur décision d aide et de prouver qu ils font leur métier en toute loyauté ......prévenir et sanctionner la corruption au niveau public comme elle est l est déployée au niveau privé .....

18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

Oui

19. Si oui, comment ?

Supprimer l ENA et obliger tout acteur public à avoir eu une experience en entreprise privée ....meme sous forme de stage je suis prête à en accueilllir !!!! Y compris éducation université impôts etc ....on n’en peut pas aider si on ne connaît pas son client

20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

Voir plus haut réfléchir efficacité et redéploiement terrain et pas couches intermédiaires

21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Le secteur de formation et ses subventions sont d une opacité et complexité énormes : beaucoup d acteurs ne sont que des collecteurs d argent et peu sont mesurés sur l impact réel apprenants . Opca , opco : pas toujours limpides dans leurs décisions . J espère que la réforme de la formation va modifier tout cela.... Offre de formation est elle lisible ? Attention à. Ne pas privilégier qu une offre publique de formation

22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Carte scolaire Qualité des établissements et notamment taux d enseignants absents, sécurité et agressivité dans l école ou autour, capacité à faire progresser les élèves

23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Opacité et nébuleuse des aides et acteurs de l aide , capacité des interlocuteurs à accompagner et pas juste à monter un dossier ...

24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Non applicable

25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

RSI versus CPAM .,,règles un peu différentes

26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Non applicable

27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Opacité des circuits et acteurs lors des dossiers de subvention innovation ,et autres aides à la création, reprise, embauches. le nombre d acteurs, leur rôle et le type d aides sont illisibles pour le chef d entreprise et cela fait douter de leur efficacité ou cree des champions chasseurs de primes !!!!

28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Même chose que précèdemment, le résultat des acteurs privés du recrutement est plus efficace, pointu, utile ...chaque fois que j ai voulu tester via un services de l état collectivite, PÔLE EMPLOI, APEC, CFA etc au total plus de travail et pas de résultat ....j ai arrêté et me débrouille avec indeed et les plateformes professionnelles bien plus sélectives et efficaces

29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Opacité des OPCA,et dans la santé le double rôle de L ANDPC est à revoir : séparer leur rôle de labellisation de formations santé de celui de financeurs des seuls professions libérales ou regrouper tous les financements privés, public salariés et libéral et que les règles soient les mêmes pour tous, les indemnisations et prises en charge les mêmes entre le elearning et le Prèsentiel....ce n est pas le cas sur la partie indemnisation professionnel de santé

30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Charges sociales et impôts mangent notre petite marge et trésorerie .....impression de travailler pour le état et frustrations de ne pas pouvoir plus payer mes équipes !

31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

N’A

32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

Cf mes points plus hauts : ne pas rajouter des couches , en enlever mesurer l eff Cavité et responsabiliser les dirigeants des organismes publics ( comme un patron de PME : individuellemet et pénalement) sur les résultats , efficacité de l investissement public et prévention de la corruption. Une petite loi sur la responsabilité du dirigeant d un organisme public et tout le monde va vite réfléchir à ses actes ...