Date de publication : 2019-01-23
Code postal : 57870

Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics

1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

L'état supprime petit à petit toutes les entrées financières des collectivités territoriales pour les détourner vers Paris. Mais pour les dépenses il procède en sens inverse, il se désengage de plus en plus en faisant peser sur les collectivités territoriales des dépenses qui devraient incomber à l'état.

2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

Non

3. Si oui, lesquelles ?

Les impôts, taxes, redevances, cotisations sociales etc etc... Sont versés à l'état qui a pour devoir de les redistribuer aux collectivités territoriales.

4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

Non

5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

En campagne il n'y a plus suffisamment de médecins et de spécialistes. Il faut des mois pour obtenir un rendez-vous, qui sera souvent reporté ou annulé. Les hôpitaux sont de moins en moins compétents et se vident de leurs services spécialisés. Les caisses de sécurité sociale et d'allocation familiale sont en sous effectif, les dossiers sont mal gérés, les erreurs nombreuses et il est impossible d'avoir un interlocuteur pour faire valoir ses droits. Les salariés de ces caisses se cachent derrière internet et le téléphone, où ils sont injoignables. Il est quasiment impossible d'obtenir un rendez-vous pour régler les problèmes administratifs.

6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

Aucun. Je souhaite la suppression des démarches administratives par internet. Les dossiers pris en charge par internet ne sont pas traités ou mal traités. Il n'y a plus aucun interlocuteur, à chaque erreur de dossier c'est un véritable parcours du combattant pour rectifier l'erreur. La réponse est toujours la même : c'est une faute de l'ordinateur.

7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

Non

8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?

None

9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

None

10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

AUCUN ils se sont tous dégradés suite aux restrictions budgétaires.

11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

Les services publics n'ont pas besoin d'évoluer, ils ont très bien fonctionné jusqu'à présent. Ils se sont dégradés car l'état se désengage des services publics en les fermants et en leur imposant des restrictions budgétaires qui empêchent leur bon fonctionnement.

12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

Oui

13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

Non

14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

None

15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

Pour les chômeurs, l'actualisation mensuelle à pole emploi avec une date butoir trop courte (seulement 15 jours). En cas de retard d'actualisation, ne serait-ce que d'une journée, vous êtes radié et perdez tous vos droits acquis. Et dans ce cas, le droit à l'erreur ne fonctionne pas car il ne s'agit pas d'une erreur mais d'un oubli, les conseillers pole emploi savent très bien détourner ce droit en leur faveur.

16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

None

17. Si oui, comment ?

None

18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

Oui

19. Si oui, comment ?

Dans les formalités administratives, il y a des pénalités si vous ne respectez pas les délais ou les critères imposés. Je ne vois pas l'intérêt d'imposer une pénalité ou un refus de dossier à une personne si elle a rendu une pièce du dossier en retard ou que la pièce apportée n'est pas jugée valide par le fonctionnaire. Le dossier devrait être accepté et mis en attente le temps que la situation se régularise.

20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

Aider les gens au lieu de les assommer sans cesse de sanctions.

21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Pole-Emploi a refusé la prise en charge d'une formation de 2 jours nécessaire à mon poste de travail lorsque j'ai démarré un CDD. Le motif du refus était "cette formation ne correspond pas aux objectifs que s'est fixé pole emploi dans votre parcours professionnel". La formation était initiée par mon employeur qui m'embauchait depuis 4 ans en contrat saisonnier, afin de valider ma qualification dans le poste. La formation était qualifiante et dispensée par un organisme habilité. J'ai dû payer personnellement cette formation, afin de ne pas perdre mon emploi. Pole-Emploi est un organisme dispendieux, incompétent et totalement inutile.

22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Pole-Emploi est un organisme dispendieux, incompétent, opprimant et totalement inutile. Lorsque l'on se retrouve en période de chômage et que l'on fait valoir ses droits à indemnisation, pole-emploi applique des délais de carences, de traitement, de reports de dossier, ou même au culot ""perd les dossiers d'indemnisation!!!"". A chaque réinscription on perd ainsi plusieurs semaines d'indemnisation, quelques fois même un ou plusieurs mois. Ces semaine ou mois d'indemnisation perdus sont injustes car ce sont des indemnités qui nous sont dues. De même, au moindre faux pas : actualisation faite trop tard, impossibilité de se rendre à une convocation, retard à un rendez-vous de convocation, pole-emploi vous radie immédiatement et vous fait perdre tous vos droits acquis. C'est injuste également car nous avons cotisé pour ces indemnités

24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Je travaille comme saisonnière dans le secteur agricole, je suis donc rattachée à la MSA. Mes employeurs sont de départements différents. A chaque fin de CDD, la msa locale à laquelle je suis rattachée me radie sans même me prévenir, sous prétexte que je ne travaille plus dans son département. Je me retrouve sans droits jusqu'à mon prochain emploi dans un autre département, où je mets plusieurs mois à ouvrir de nouveaux droits. Les droits à peine ouverts, je suis à nouveau radiée car j'ai fini mon contrat et changé de département pour un autre employeur.... Cela fait 12 ans que cela dure, je cotise à la MSA mais n'ai jamais de droits ouverts, je paye donc tous mes soins de ma poche. La solution serait de cotiser à une sécurité sociale privée mais c'est interdit en france..... NB : je signale que les rares fois où je suis couverte par la MSA, la mise à jour de la carte vitale ne fonctionne pas. J'envoie donc des feuilles de soin papier, qui sont soit perdues à la msa, soit retournées car le délai de traitement a été trop long et que je ne suis plus à cette caisse, soit mal saisies par la personne en charge de la saisie... l'incompétence au plus haut degré....

26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

None

33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

Le trésor public, encore un des grands incompétents de ce pays. Il y a 12 ans, j'ai demandé le prélèvement automatique de mes impôts. En 12 ans, le trésor public a """PERDU!!!!" mon dossier de prélèvement automatique deux fois. Résultat : Le trésor public n'a pas prélevé le montant de mes impôts sur mon compte en banque à la date indiquée, et m'a ajouté 10% de pénalités pour le retard de paiement alors que c'est moi qui leur ai signalé leur erreur. Le dossier de prélèvement automatique ayant totalement disparu de leur système informatique, mes demandes en recours ont été rejetées, malgré l'envoi de photocopies attestant qu'il existait bel et bien avant que le trésor public ne le fasse disparaitre.