Date de publication : 2019-03-05
Code postal : 28000
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Le fonctionnement en tuyau d'orgue des administrations alors que les besoins et la rationalisation des moyens imposent de travailler en transversal est une aberration, rend difficile le partenariat. La logique de pré carré n'est plus adaptée aux besoins des citoyens qui attendent un service public, pas plus qu'aux agents qui travaillent, s'adaptent ou pas, à un environnement professionnel mouvant, dans lequel il est parfois difficile de se projeter.
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
3. Si oui, lesquelles ?
L'équipement commercial
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
None
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
C'est surtout l'accès à internet quel que soit le système d'exploitation (androide, microsoft) qui doit être facilité. Pourquoi Ameli reste plus facile d'accès depuis internet qu'avec France Connect? Pourquoi Pronote n'est pas accesible via France connect?
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
Besoin d'un humain qui facilite l'orientation et la médiation au numérique ne serait ce que pour éviter l'engorgement quand un seul poste numérique est à disposition et qu'une personne en bloque l'accès par manque de compréhension.
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La dématérialisation est un outil extraordinaire pour ceux qui travaillent ou ne peuvent se déplacer: - plus besoin de prendre une journée de congé, - des profs accessibles via pronote, - des démarches facilitées.....
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Attention à ne pas déshumaniser totalement les services publics pour tous ceux qui, nous compris, ont un jour besoin d'une aide parce que nos parents sont diminués, parce que nous nous sommes cassé la jambe ........ Et que nous avons besoin d'être accompagné.
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
None
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Produire 100 fois le même justificatif parce qu'il n'est pas dans le bon service, parce qu'il est perdu..........
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
Être force de proposition pour apporter des solutions y compris techniques aux dysfonctionnements. Des diagnostiques sont réalisés, ils ne sont pas suffisamment pris en compte. C'est trop souvent démotivant. Reconnaitre que les contractuels qui ont aussi leur passé professionnel, peuvent apporter des solutions et faire preuve d'efficacité. L'engagement, la garantie de l'intérêt général et le sens du service public sont des qualités partagées au delà d'une formation comme fonctionnaire.
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
Revoir le mode de gestion des carrières: le système d'avancement est dépassé, la valorisation du travail et de l'investissement professionnel insuffisant. Tant que l'ancienneté sur un poste ou la capacité de nuisance seront des critères d'avancement ou de mobilité le système est vicié.
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Travailler sur les projets de territoire en co-construction: - la politique de la ville - les opérations Cœur de Ville ou Cœur de village fonctionnent déjà ainsi. Paradoxalement c'est parfois de faire travailler les administrations d’État ou les opérateurs et l’État qui est le plus difficile.
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop de sites dédiés : - agglo - région - pole emploi
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- découpage de la carte scolaire - difficulté scolaire d'un enfant qui sans être dans une pathologie lourde n'a pas de solution d'accompagnement : manque de médecin scolaire qui soient des relais entre la famille et le corps enseignant et la structure administrative inspection académique, la Maison de l'Autonomie. Quand il y a un manque de professionnels dans le secteur médical privé, une absence dans le milieu scolaire, les relais ont du mal à se faire entre administrations et entre administrations et familles. En attendant l'enfant souffre et si la famille ne peut pas accompagner il est écarté. C'est sans doute moins vrai en éducation prioritaire.
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Meilleure connaissance de l'emploi, du secteur que le conseiller Pôle Emploi. C'est dur de se voir proposer des offres d'emploi inadaptées par un conseiller dont la seule ambition est de remplir son obligation d'orientation. L’accompagnement des cadres dans les villes moyennes sans structure adaptée reste à imaginer.
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Impossible d'avoir un interlocuteur à la MDA
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Le guichet unique d'orientation est une absolue nécessité à moins de repenser le qui fait quoi en termes de politiques publiques.
Grand débat - transition écologique
1. Quel est aujourd'hui pour vous le problème concret le plus important dans le domaine de l'environnement ?
La biodiversité et la disparition de certaines espèces
2. Que faudrait-il faire selon vous pour apporter des réponses à ce problème ?
valoriser et soutenir les dynamiques de productions locales respectueuses de l'environnement, encourager le recyclage et l'économie circulaire car sans doute cette forme de consommation gagnera du terrain à moyen terme. Le temps de mettre en place un système qui soit reconnu, qui fonctionne selon un modèle économique stable requiert d'être soutenu et initié dès à présent. Moins de pollution contribuera à préserver notre environnement au meme titre que le retrait de certains pesticide.
3. Diriez-vous que votre vie quotidienne est aujourd'hui touchée par le changement climatique ?
Oui
4. Si oui, de quelle manière votre vie quotidienne est-elle touchée par le changement climatique ?
changement des comportements de consommation (plus de bio, vigilance sur la composition des aliments, moins de produits transformés)
5. À titre personnel, pensez-vous pouvoir contribuer à protéger l'environnement ?
Oui
6. Si oui, que faites-vous aujourd'hui pour protéger l'environnement et/ou que pourriez-vous faire ?
voir supra + pas d'utilisation de mon véhicule au quotidien + recyclage
7. Qu'est-ce qui pourrait vous inciter à changer vos comportements comme par exemple mieux entretenir et régler votre chauffage, modifier votre manière de conduire ou renoncer à prendre votre véhicule pour de très petites distances ?
des primes et surtout un guichet unique qui m'aide à comprendre qui fait quoi et qu'est ce qui est adapté à mon projet.
8. Quelles seraient pour vous les solutions les plus simples et les plus supportables sur un plan financier pour vous inciter à changer vos comportements ?
valoriser les comportements respectueux comme par exemple ces nouveaux services qui rétribuent le recyclage des bouteilles en plastique
9. Par rapport à votre mode de chauffage actuel, pensez-vous qu'il existe des solutions alternatives plus écologiques ?
Oui
10. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à changer de mode de chauffage ?
aider la copropriété.
11. Avez-vous pour vos déplacements quotidiens la possibilité de recourir à des solutions de mobilité alternatives à la voiture individuelle comme les transports en commun, le covoiturage, l'auto-partage, le transport à la demande, le vélo, etc. ?
Je n'utilise pas la voiture pour des déplacements quotidiens
12. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à utiliser ces solutions alternatives ?
None
13. Si non, quelles sont les solutions de mobilité alternatives que vous souhaiteriez pouvoir utiliser ?
None
14. Et qui doit selon vous se charger de vous proposer ce type de solutions alternatives ?
un guichet unique qui regroupe l'offre de service. Peu importe qui ce qui compte pour l'usager ou le citoyen c'est quel résultat pour lui.
15. Que pourrait faire la France pour faire partager ses choix en matière d'environnement au niveau européen et international ?
None
16. Y a-t-il d'autres points sur la transition écologique sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Le fret par train: moins d'entretien des routes, moins de consommation de carburants, un réseau ferroviaire repensé et entretenu. C'est gagnant-gagnant! la valorisation des déchets des entreprises y compris agricoles pour chauffer des ouvrages collectifs ou éclairer des bâtiments publics, c'est gagnant-gagnant. Repenser l'écologie et l'économie non pas au travers de taxes mais d'un système de développement dans lequel chacun à y gagner. Il faut changer de lunettes!
