Date de publication : 2019-03-04
Code postal : 59000
Grand débat - organisation de l'Etat et des services publics
1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Beaucoup trop de niveaux. Organisation complexe avec des compétences diluées entre les différents niveaux. En plus, des agences parallèles ....? qui bénéficient de salaires souvent supérieurs aux fonctionnaires... Une refonte complète devrait remettre des compétences précises et clairement definies à chaque niveau. La fusion des départements avec les régions pourrait supprimer un niveau. Le langage administratif n'est pas accessible à tous! Remplir les formulaires d impôts demeure une épreuve, même par le net. Trouver les bonnes lignes, les bonnes cases...
2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
None
3. Si oui, lesquelles ?
Peu importe si c'est l'état ou les collectivités qui gèrent, si tous les Français bénéficient des mêmes services
4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Globalement oui mais c'est la complexité qui décourage Quand on se fait voler son porte feuille, on est plus contrarié par la perte des papiers,le temps et le coût qu'il faudra pour les refaire , que par l'argent perdu, d autant que tous ont un coût élevé même pour un renouvellement!
6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes, mais avec la possibilité de contacter quelqu'un par téléphone ou par un contact face à face. Il n est pas rare qu' internet pose des problèmes ( cela fait 3 fois que je refais la même rubrique, l ordi s'est bloqué avant la fin!)
7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
8. Si oui, en avez-vous été satisfait ?
None
9. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
None
10. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Le remboursement par la sécurité sociale, beaucoup plus rapide aujourd'hui
11. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous, avec plus le souci d aboutir, de trouver des solutions, au lieu d opposer des règles aveuglément, sans se soucier de ce qu engendre chez les gens des réponses un peu rapides, un peu trop dogmatiques ou un peu superficielles
12. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
13. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
14. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
J'ai eu un redressement fiscal pour avoir déduit un isolant "qui n était pas sur la nomenclature ". Pourtant le magasin affichait bien au dessus du rayon " isoler avec l aide de l état, réduction fiscale"
15. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Certaines règles d'urbanisme : obligation de mettre des fenêtres en bois ou en alu , et non en pvc, dans un quartier populaire où la préservation du patrimoine n'est pas le souci majeur!
16. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
17. Si oui, comment ?
Oui, à condition de ne pas aboutir à de petits chefs qui se valorisent en exerçant leurs pouvoirs
18. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
19. Si oui, comment ?
Le respect de règles identiques sur l'ensemble du territoire national est certes une priorité, mais le souci d aider les gens dans leurs démarches, et de trouver des solutions, devrait aussi être la préoccupation majeure des agents.
20. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Sur l'ensemble du territoire, des maisons de services publics, comme les maisons de santé, semblent une bonne idée. Pour les campagnes, les services itinérants aussi. Les agents polyvalents seraient aussi bien utiles.
21. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
22. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
23. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
24. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Un vrai chemin de croix ! J'avais pourtant reçu un récapitulatif qui présentait peu d erreur et je croyais donc que tout irait vite! En fait je n'avais pas compris que meme si tout etait bien repertorie sur un seul document il fallait contacter chaque organisme! Certains demandent des courriers papier, d'autres des courriers électroniques... il faut envoyer les mêmes infos, faire des photocopies de fiches de salaire... Et renvoyer soit par la poste, soit par le net selon l organisme ..alors que les points apparaissent sur le récapitulatif...? On ne prend sa retraite qu une fois, on manque donc forcément d'expérience! Tous ces échanges avec des organismes différents sèment la confusion, on reçoit des accusés de réception.. .mais les vraies réponses tardent, on finit par confondre les sigles et on ne sait plus très bien où l'on en est!
25. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
-Grosse déconvenue en voyant le reste à charge après une opération -Interet de l entente préalable? Il faut se faire opérer de toutes façons
26. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Demande d'aide à domicile après une opération. Refusée. Le séjour à l hôpital n'avait pas duré suffisamment longtemps. Que l'on vive seul ou pas n est pas pris en compte. Idem pour le transport jusque l hôpital, j'attends toujours la réponse .
27. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
28. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
29. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
30. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
31. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
32. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
None
33. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
None
Grand débat - transition écologique
1. Quel est aujourd'hui pour vous le problème concret le plus important dans le domaine de l'environnement ?
La biodiversité et la disparition de certaines espèces
2. Que faudrait-il faire selon vous pour apporter des réponses à ce problème ?
Mieux sensibiliser des le plus jeune âge
3. Diriez-vous que votre vie quotidienne est aujourd'hui touchée par le changement climatique ?
Oui
4. Si oui, de quelle manière votre vie quotidienne est-elle touchée par le changement climatique ?
Saisons moins tranchées Beaucoup de phénomènes venteux
5. À titre personnel, pensez-vous pouvoir contribuer à protéger l'environnement ?
Oui
6. Si oui, que faites-vous aujourd'hui pour protéger l'environnement et/ou que pourriez-vous faire ?
Suppression des produits toxiques dans le jardin Récupération de l'eau de pluie Économie d'eau
7. Qu'est-ce qui pourrait vous inciter à changer vos comportements comme par exemple mieux entretenir et régler votre chauffage, modifier votre manière de conduire ou renoncer à prendre votre véhicule pour de très petites distances ?
Des transports plus fréquents, plus sûrs avec aussi une attention sur les parcours piétons pour accéder aux arrêts de bus ou de metro: trop de voies mal éclairées, mal entretenues, de cheminements mal pensés, sinueux au lieu de droits et directs, de recoins obscurs ( nouvelle mode de rompre l alignement urbain en créant des décrochés, autant de pièges le soir dans l obscurité.. . Les incitations aux vélos ou trotinettes rendent insecures les voies pour pietons.
8. Quelles seraient pour vous les solutions les plus simples et les plus supportables sur un plan financier pour vous inciter à changer vos comportements ?
Transports gratuits
9. Par rapport à votre mode de chauffage actuel, pensez-vous qu'il existe des solutions alternatives plus écologiques ?
Oui
10. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à changer de mode de chauffage ?
Des aides de l'état, une TVA basse et des renseignements plus clairs sur le coût des solutions alternatives, l indication officielle par exemple de fourchettes de prix pour l'acquisition de nouveaux modes, comme des panneaux photovoltaïques, pour éviter les arnaques. Le harcèlement téléphonique de vendeurs incite à tout rejeter en bloc. On ne sait pas qui contacter pour avoir des infos fiables. Trop d organismes, trop de flou et des vendeurs qui donnent des infos erronées... pour vendre évidemment. Les déconvenues arrivent après. ..
11. Avez-vous pour vos déplacements quotidiens la possibilité de recourir à des solutions de mobilité alternatives à la voiture individuelle comme les transports en commun, le covoiturage, l'auto-partage, le transport à la demande, le vélo, etc. ?
Oui
12. Si oui, que faudrait-il faire pour vous convaincre ou vous aider à utiliser ces solutions alternatives ?
Plus de bus et la gratuité. Mais quand il faut faire des courses...porter des sacs et prendre les transports en communs, attendre quand il pleut... difficile de se convaincre que c'est la bonne solution!
13. Si non, quelles sont les solutions de mobilité alternatives que vous souhaiteriez pouvoir utiliser ?
Le transport à la demande
14. Et qui doit selon vous se charger de vous proposer ce type de solutions alternatives ?
L intercommunalité mais avec de réelles études sur le terrain en lien avec les habitants
15. Que pourrait faire la France pour faire partager ses choix en matière d'environnement au niveau européen et international ?
Donner l exemple, en aidant l'évolution vers les énergies renouvelables. Pourquoi les bâtiments publics n ont ils pas tous des panneaux photovoltaïques? Et des nouvelles constructions résolument écologiques?
16. Y a-t-il d'autres points sur la transition écologique sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
La télévision publique devrait présenter des programmes: jeux, petites séries amusantes. ..où les problèmes de comportements pour favoriser l ecologie pourraient être introduits de façon détournée et ludique
